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企業文化

服務品牌

     

    在經濟活動中,企業通過商品或勞務的服務過程,來滿足消費者心理需求的一種特殊品牌形式。

     

     

    1 楊維淼·志願服務隊

    ——问泉哪得清如许 为有源头合水人

    源自南宋理學家朱熹《觀書有感》 詩句:“問渠那得清如許?爲有源頭活水來。”哪來那麽清澈的水,因爲有源頭的活水源源不斷的出來。旨在體現合肥供水人堅持不懈、義不容辭地爲用戶提供優質穩定高效供水服務保障的初心使命和理想信念。

     

    为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,菲宇彩票组建了以社区志愿服务为主,爱心志愿服务、礼仪志愿服务、网络志愿服务为辅的志愿者服务队伍。社区志願服務隊以供水所党团员为主体,坚持坚持每个周末风雨无阻进社区,践行“一个电话、一声问候、一张名片、一次回访、一份满意”服务标准,为用户提供零距离、面对面便民服务。曾先后荣获全国志愿服务“最佳志愿服务组织”、全国“社会主义核心价值体系主题教育精品项目二等奖”、 省总“社会主义核心价值体系主题教育实践精品项目、优秀江淮志愿服务集体、全省精神文明建设工作创新奖等荣誉称号,合肥市评为“十佳便民实事”。

    楊維淼同志是志願服務隊的一员,自2002年退伍轉業參加工作以來,一直從事供水管網、供水設施管理服務工作。先後榮獲“全市優秀共産黨員”、“合肥市勞動模範”、“合肥市第三批崗位學雷鋒標兵”、“安徽省青年志願者優秀個人”、“全省住房城鄉建設系統崗位學雷鋒標兵”,全國住建系統勞動模範,安徽省、全國“最美家庭”等稱號。

     

     

    2 “連心橋”·供水熱線

    ——電波傳真情  清泉潤萬家

     

    合肥供水熱線成立于19968月,主要负责用户供水业务咨询、水費查詢、供用水设施报修和服务投诉等,是12345政府直通車、合肥市數字城管、企業在線業務及微信平台等橋梁中樞。

    20多年來,始終踐行“鈴響三聲必有應答”承諾,想用戶之所想、急用戶之所急,24小时全天候为用户提供“真心、诚心、热心、细心、耐心”温情服务,将党的惠民政策和企业便民举措送到了千家万户,在用户、政府与企业之间架起了一座“連心橋”、牵起了一条“民心线”。

    20多年来,分别荣获了全国“三八红旗集体”、全国城镇“巾帼建功”文明示范岗、共青团中央“青年文明号”、中华全国总工会“工人先锋号”、“省模范班组”、“省建设系统示范窗口”、 “省职业道德竞赛先进集体”、 “省巾帼文明岗”、 省住建厅“学雷锋活动示范点”、共青团安徽省“青年文明号”及合肥市“三八”红旗集体等光荣称号。

      

     

    3 “雷鋒精神”·聽漏隊

    ——但听管道流水音  何妨风雨且夜行

     

    源自苏轼《定风波》中诗句:莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?一蓑烟雨任平生。料峭春风吹酒醒,微冷,山头斜照却相迎。回首向来萧瑟处,归去,也无风雨也无晴。旨在体现合肥供水聽漏隊员风雨无阻夜晚听漏保障供水安全的无私奉献、不畏艰辛的精神气概。

     

    雷锋是一个时代的楷模,雷锋精神是永恒的。“雷鋒精神”核心是信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气,实质就是全心全意为人民服务,为了人民的事业无私奉献。

    合肥供水人要见贤思齐,把雷锋精神代代传承下去。学习雷锋精神,就要把崇高的理想信念和道德品质追求融入日常的工作生活,在自己岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉,合肥供水聽漏隊干一行爱一行,勤奋钻研、不畏艰辛,风雨无阻夜间听漏,保障城市供水管网运行安全。

     

     

     

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